Denúncia sobre falta de transparência e aleatoriedade em plataforma de apostas Ice Bet
Respondida
Florianópolis - SC
20/07/2026 às 22:22
ID: 254409483
Denúncia
Venho registrar uma denúncia contra a plataforma de apostas Ice Bet em razão da minha experiência como usuário.
Na minha percepção, a plataforma não apresentou um funcionamento transparente. Observei situações que me levaram a acreditar que os ganhos eram liberados de acordo com o valor gasto pelo usuário, e não de forma compatível com um sistema de apostas aleatório e justo. Além disso, notei a repetição frequente de determinados resultados, o que levantou dúvidas sobre a aleatoriedade das jogadas.
Diante desses fatos, solicito que os órgãos competentes investiguem o funcionamento da plataforma para verificar se ela está em conformidade com a legislação brasileira e com as normas aplicáveis às casas de apostas.
Enquanto não houver esclarecimentos, recomendo cautela aos consumidores antes de utilizarem essa plataforma
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:55
Prezado(a) Mario,
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência na ICE.BET não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que os jogos disponibilizados em nossa plataforma são fornecidos por provedores licenciados e certificados, que utilizam sistemas de RNG (Random Number Generator), garantindo que cada rodada seja aleatória, independente e imprevisível. Os resultados não são influenciados pelo valor apostado, pelo histórico do usuário ou por qualquer outro fator relacionado ao perfil do jogador.
Após análise, não identificamos qualquer irregularidade ou indício de manipulação no funcionamento da plataforma. A repetição eventual de determinados resultados é uma característica inerente a sistemas aleatórios e não representa, por si só, falha ou interferência nos jogos.
A ICE.BET atua em conformidade com a regulamentação vigente, utilizando provedores auditados e certificados, comprometidos com a transparência, a integridade das operações e o jogo responsável. Lembramos que os jogos devem ser encarados como entretenimento e não como fonte de renda.
De toda forma, seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto ou analisar algum detalhe específico que você queira nos informar.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje complementar a sua solicitação, pedimos que nos retorne para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
https://ice.bet.br/
0800 086 6400
Atenciosamente,
Equipe ICE BET | Reclame AQUI