Saldo de R 350 desapareceu da plataforma sem explicação
Respondida
Florianópolis - SC
12/09/2026 às 14:00
ID: 258879441
Foi um pobrezinha tinha um saldo de 350 na plataforma e sumiu eles alegaram que o saldo foi jogado mais não joguei queria entende o que aconteceu exatamente com meu saldo de 350 o mais rápido possível porque sempre deposito na pratafoma
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2026 às 13:05
Prezado Douglas,
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação referente ao saldo de R$ 350,00 mencionado. No entanto, ao realizarmos a consulta com os dados informados nesta reclamação, não localizamos nenhuma conta com registro de apostas na ICE.BET vinculada ao CPF informado.
Para que possamos identificar corretamente a conta e verificar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma imagem da sua conta na plataforma ICE.BET na qual esteja visível o seu ID de usuário.
Você pode acessar sua conta através do endereço:
https://ice.bet.br/
Assim que recebermos essa informação, poderemos localizar o cadastro correto e prosseguir com a análise das movimentações relacionadas ao saldo informado.
De toda forma, seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto ou analisar algum detalhe específico que você queira nos informar.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje complementar a sua solicitação, pedimos que nos retorne para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
https://ice.bet.br/
0800 086 6400
Atenciosamente,
Equipe ICE BET | Reclame AQUI