Solicitação de bônus de aniversário não creditado na conta.
Resolvido
Umirim - CE
21/07/2026 às 14:22
ID: 254467289
Ontem foi meu aniversário, e, como sei que a plataforma costuma oferecer ou tem uma política de bônus/mimos para esta data especial, acessei a minha conta esperando receber o meu. No entanto, o bônus não foi creditado hoje.
Gostaria de solicitar a verificação do meu caso e o crédito do bônus de aniversário na minha conta, por gentileza.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:48
Prezado(a) Francisca,
Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que as ofertas são disponibilizadas conforme critérios automáticos definidos pelo sistema, podendo variar de acordo com campanhas ativas, perfil promocional e regras específicas de cada ação. Por esse motivo, nem todos os usuários recebem os mesmos benefícios ao mesmo tempo. Parabenizamos por essa data tão especial mas afirmamos que não dispomos de oferta de bônus para aniversariante.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje complementar a sua solicitação, pedimos que nos retorne para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
https://ice.bet.br/
0800 086 6400
Atenciosamente,
Equipe ICE BET | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 13:49
Atendimento rápido, e eficaz na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10