Verificação não está sendo feita. Por erro do site

Prezado(a) Brendon,

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e realizamos a análise do caso relatado.

Verificamos que, apesar da dificuldade inicialmente enfrentada durante o processo de verificação facial, a situação foi regularizada em atendimento no chat ao vivo. Consta em nossos registros que o saque no valor de R$ 50,00 foi processado com sucesso em 26/07/2026, às 18h47, não havendo pendências relacionadas à movimentação da sua conta.

A verificação de identidade é uma medida de segurança adotada para proteger a conta dos usuários e garantir a conformidade com as normas regulatórias. Em algumas situações, podem ocorrer reprovações automáticas quando os requisitos de validação não são atendidos, sendo possível realizar uma nova tentativa.

Dessa forma, considerando que o saque foi concluído com sucesso, entendemos que a situação foi devidamente resolvida.

De toda forma, seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto ou analisar algum detalhe específico que você queira nos informar.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje complementar a sua solicitação, pedimos que nos retorne para que possamos te ajudar da melhor forma possível.

Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
https://ice.bet.br/
0800 086 6400

Se possível, pedimos que avalie o atendimento recebido no Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Equipe ICE BET | Reclame AQUI