Ice Bro Joias

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Rio de Janeiro - RJ

25/06/2024 às 14:21

ID: 191552249

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Boa tarde , no dia 14/05 fiz uma compra no valor de R$*******.79 via pix para essa loja na compra de um pingente que pedi para fazer personalizado ,porém hoje já são dia 25/06 ,o pedido se encontra do mesmo jeito parado a última menssagem que a empresa me respondeu foi dia 18/06 me informando que já mandariam o rastreio e nada até agora , sei que temos problemas mas eles alegam que tiveram mas de 30 pedidos com o problema de nome ,eu sempre recebi minhas encomendas apenas com meu nome e sobre nome apenas .
Ja se passaram todos os prazos que a empresa me informaram, que ia receber o rastreio .
Quero o meu dinheiro de volta .
Prazos foram para serem cumpridos se não conseguem cumprir o cliente não pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] como eu estou sendo .
Minha peça é exclusiva ,feito para mim sim,mas preciso de um prazo certo . São 15 dias úteis,não são 30 dias úteis mas ficar nessa enrolação não pode .
Tenho todos os prints de conversa e do próprio site que não sai ******* .