Pote de sorvete com quantidade inferior à informada na embalagem.

Boa tarde.
Entrei em contato com a consumidora Rubia e expliquei que isso provavelmente ocorreu do sorvete ter derretido por falta de energia elétrica do freezer, ou seja, derreteu o sorvete, perdeu volume e depois congelou novamente. Já entrei em contato com o distribuidora de MG que atende esse ponto de venda para resolver esse problema. Com relação a Rubia, já acordamos em eu fazer o PIX do valor pago do produto e assim foi feito satisfazendo a consumidora.