Produto fora do peso indicado na embalagem
Respondida
Ribeirão Preto - SP
17/06/2022 às 17:42
ID: 145298087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde! Na date de ontem dia 16/06 estive indo ao supermercado Mialich localizado no bairro Quintino II e estive realizando a compra de um sorvete de doce de leite folhado, ao abrir a embalagem me deparei com o pote pela metade e resolvi pesar a embalagem onde foi constatado 490gr e não 900gr conforme descrito no pote do produto.. Me senti completamente prejudicado pois havia metade do produto comprado somente, gostaria de saber se podemos fazer algo?
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 06:52
Bom dia Pamela, tudo bem?
Observe na embalagem que é ******* gramas ou ******* ml e, como você pode constatar, o peso de ******* gramas estava acima dos ******* gramas. Não somente na Marca Ice by Nice mas também com os outros fabricantes de sorvetes o volume em peso é diferente do volume em litros. Espero ter lhe ajudado e ficamos muito felizes por ser uma consumidora dos nossos produtos e estamos a disposição para qualquer dúvida que tenha e se quiser sempre fazer críticas ou sugestões, pode enviar também um e-mail para o *******. Tenha uma ótima semana.