Descaso com o cliente
Respondida
Varginha - MG
09/04/2022 às 14:35
ID: 141548153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui com minha sobrinha na unidade de Varginha tomar sorvete, além de não se preocuparem com o cliente precisar sentar, ainda não higienizam as mesas. Total falta de cuidado com o cliente. Até cabelo tinha na mesa que arrumamos para sentar após 10 minutos aguardando com o sorvete na mão. Não recomendo.
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Resposta da empresa
19/04/2022 às 09:15
Bom dia Thais.
Tudo bem?
Infelizmente lamentos pela experiência ruim de consumo, reiteramos que isso foi uma falha pontual, mas já estamos trabalhando para que isso não aconteça mais com você e nem com outros clientes.
Um dos nossos pilares é prestar um atendimento de qualidade e proporcionar uma excelente experiência de consumo aos nossos clientes.
O responsável pela unidade já foi informado sobre o fato ocorrido, afim de tomar as devidas providências junto a equipe.
O time de suporte ao cliente agradece contato.
Atenciosamente
Ice Creamy Sorvetes