Polpa de açaí aguada

Prezado cliente,

Pedimos sinceras desculpas pela ausência de retorno em sua manifestação anterior.

Infelizmente, perdemos o acesso à nossa conta no Reclame Aqui por um período, o que comprometeu nosso acompanhamento e resposta às mensagens recebidas pela plataforma. Lamentamos profundamente qualquer transtorno ou impressão negativa causada por essa falha.

Nosso compromisso com a satisfação e o respeito ao consumidor permanece inabalável, e estamos totalmente disponíveis para oferecer o suporte necessário e resolver qualquer pendência que ainda exista.

Se desejar, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo. Teremos o maior prazer em atendê-lo com prioridade.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Icefruit.
Whatsapp:*******
Email: *******

Olá, Sr Renê.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora em lhe responder. Sabemos que o tempo de retorno foi inadequado e compreendemos totalmente sua insatisfação.

Lamentamos muito que sua experiência com nossas polpas tenha sido negativa. Esse certamente não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer. Seu feedback foi (e continua sendo) muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria e evoluir como empresa.

Entendemos que o tempo já passou, mas gostaríamos de nos colocar à disposição para conversar, entender melhor o ocorrido e buscar alguma forma de reparar, ainda que parcialmente, essa situação. Se sentir vontade, nossos canais estão abertos: E-mail: ******* ou Whatsapp:*******.

Agradecemos por ter deixado sua opinião, mesmo que negativa, e esperamos um dia poder reconquistar sua confiança.

Atenciosamente,
Gisele Arcanjo - Qualidade
ICEFRUIT