Polpa de acerola com gosto de estragado

Agradecemos seu contato.
Lamentamos que tenham tido essa experiência com nosso produto e ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos.
Nossas polpas são naturais, extraídas da fruta, sem conservantes, aromatizantes e ou acidulantes.
Nosso produto é perecível e por isso não recomendamos o descongelamento e congelamento das polpas pois o produto é natural e sendo assim uma vez armazenado de forma incorreta ele pode fermentar como toda polpa de fruta exposta, (isso pode ocorrer eventualmente, pelo manuseio incorreto em transporte e/ou armazenamento nos pontos de distribuição, até mesmo frezzeres cheios ou abertos).
Com esse descongelamento, as frutas podem fermentar e ficar com gosto de fruta passada.
A Icefruit conta com uma equipe de colaboradores que buscam a excelência na qualidade de seus produtos, mas isso infelizmente não impede que aconteça alguns imprevistos esporádicos pelo caminho como em todo processo de fabricação de qualquer empresa.
Dessa forma também estamos a disposição para resolver essas não conformidades pensando no bem estar e satisfação de nossos clientes em primeiro lugar.

Solicitamos que entre em contato no ******* e nos forneça algumas informações para que possamos estar enviando novas polpas até a sua residência.