Sabor Irregular em Cupuaçu Industrializado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/08/2025 às 09:52

ID: 223670165

Cupuaçu? Usei 4 pacotes de cupuaçu e só sentimos o gosto de "alguma" coisa que não conseguimos saber..

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 09:19

Olá, Sr Carlos Augusto.

Pedimos, sinceramente, desculpas pela demora em nosso retorno. Tivemos um problema de acesso ao portal do Reclame Aqui, o que infelizmente impossibilitou o acompanhamento das mensagens por um período.

Prezamos pelo compromisso e respeito que temos com cada um de nossos clientes e, por esse motivo, mesmo que o prazo de resposta tenha se estendido, fazemos questão de dar um retorno a você.

Entramos em contato por meio do e-mail cadastrado para compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de minimizar qualquer transtorno causado.

Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão e confiança. Seguimos à disposição para resolver a situação e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Icefruit

Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 09:30

Nunca MAIS!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2