Alicates [Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2024 às 13:47
ID: 183114353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* efetuei a compra de todos meus alicates de ortodontia da marca, comecei a usá-los em *******, em 6 meses o alicate de corte distal começou a ficar cego e perder o corte.
Entrei em contato com a empresa q solicitou o alicate para análise e conserto, enquanto estavam com o meu tive que comprar outro para poder trabalhar.
E para minha surpresa? Exatamente 1 ano depois da compra o alicate que comprei novo está dando O MESMO problema!
Quando fui pegar o alicate que a empresa havia arrumado notei que o mesmo está quebrado e como não utilizei o mesmo antes não havia visto.
Estou EXTREMAMENTE decepcionada com a ICE pois 2 dos alicates que comprei deram problemas!
Infelizmente pude perceber que os alicates ICE são de péssima qualidade e não duram por muito tempo!
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 10:45
Olá Dra. Bianca, pedimos desculpas pelo ocorrido, a ICE garante a qualidade dos seus produtos e estamos sempre disponíveis para solucionarmos qualquer eventualidade que envolve os mesmos.
Verificamos em nosso banco de dados que temos o contato da Dra. e iremos entrar em contato para realizarmos o atendimento e resolvermos o caso.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 09:31
Apesar de terem sido super solícitos em resolver meu problemas eu não voltaria a comprar produtos ICE pois mesmo tendo arrumado meus alicates eu não sei até quando irá a durabilidade dos mesmos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10