Produto não entregue
Respondida
Barueri - SP
22/04/2024 às 12:59
ID: 187262871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/03 de uma corrente cuban, uma corrente de pérolas e duas pulseiras. Só que entregaram só as pulseiras e eu paguei no total ******* reais, quero saber pq não entregaram as correntes e eu quero que entreguem! Estou mandando mensagem no direct do Instagram mas não me respondem!
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 13:03
Olá Jackson, tudo bem?
Conforme conversado por E-mail (23/04/*******), os produtos foram enviados em remessas separadas pois um é importado e o outro é da Entrega Expressa.
Na descrição dos itens importado informamos prazo de entrega e o código de rastreio de ambos foram enviados para que pudesse acompanhar a posição dos mesmos
Caso queira conferir as politicas: https://*******
Caso necessário, basta nos responder para continuarmos o atendimento
Atenciosamente,
Equipe IceJoias.