qualidade péssima do produto
Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2024 às 20:33
ID: 187546321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra no site dia 23/03 de duas pulseiras, a pulseira riviera chegou rápido e a de corações demorou para chegar pois estava vindo da China
o item em questão é a pulseira de coração que chegou somente no dia 11/04 e era presente para minha namorada, entreguei para ela dia 14/04 e no dia 22/04 a pulseira simplesmente quebrou no meio com a minha namorada parada e o braço apoiado na perna
em pouco mais de uma semana a pulseira quebrou, qualidade horrível para uma pulseira do preço que é e muito mal explicado sobre o item vir do Aliexpress
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 08:28
Olá Gabriel, tudo bem?
Conforme conversado por WhatsApp (26/04/*******), ficou definido que realizaríamos o reenvio do produto danificado.
De acordo com o rastreio, o novo pacote foi entregue dia 10/05/*******, tentamos contato para verificar se a pulseira chegou corretamente e não recebemos resposta até o presente momento.
Caso necessário, basta nos responder para continuarmos o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe IceJoias
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 14:45
péssima qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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