Sem suporte para o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2024 às 16:40
ID: 183254531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei algo na internet pelo instagram do ice joias, algo barato porem que eu gostei paguei 89 reais, enfim nao consigo utilizar o codigo de rastreio e tento conversa com o suporte pelo telefone ou pelo email não tive resposta, fala que chega de 2 dias a 5 dias em sp, ja passou do prazo e ate agora nada.
meu nome é: Robert Ferreira da Silva alves
espero que me ajudem
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 09:25
Olá Robert! Tudo bem?
Como informado pelo WhatsApp e Instagram (26/03/*******), nosso atendimento é somente de segunda-feira à sexta-feira das 09 horas às 17 horas.
Encaminhamos o código de rastreio para o e-mail informado na compra no dia 23/02/*******, assim que o pedido foi liberado.
Acompanhamos o rastreio do seu pedido e o mesmo consta como entregue no dia 28/02/******* às 16:51 horas.
Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe IceJoias
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 12:42
demora mt
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5