Ice Stores Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/09/2020 às 18:48

ID: 112343159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu pedido foi feito dia 03/09/******* e logo confirmado, fiquei ate hoje dia 21/09/******* tentando atendimento pois no dia 16/09/******* o status do meu pedido no próprio site deu como "envio cancelado" sem nenhuma explicação. Tentei ajuda pelo e-mail diversas vezes so fui respondida uma única vez onde a empresa me mandou tentar atendimento pelo whatsapp da empresa. Mandei diversas mensagens ao longo da semana e so fui respondida uma única vez onde a atendente pediu meu e-mail e o numero do meu pedido e o cidigo de rastreio, falando que a gerência ia entrar em contato comigo. Depois disso não obtive resposta, o meu pagamento foi processado e simplesmente meu pedido foi cancelado, sem estorno do dinheiro nem justificativa. Vou entrar em contato com o cartão e estornar o valor, que foi de quase R$*******, atendimento péssimo com o cliente, e após o pagamento simplesmente não enviam!!