Não recebimento do produto comprado
Resolvido
Brasília - DF
22/02/2020 às 13:43
ID: 100826361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz a compra de do Kit Iceberg em 15/12/*******. Desde então, mesmo após vários contatos por email e Whatsapp, não recebi o produto. Eles alegaram que não haviam recebido o pagamento da mercadoria, mas mandei os recibos, bem como a cópia do email com a aprovação da compra em janeiro e até o momento nenhuma informação.
Espero que me ajudem nesta situação.
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 14:59
Boa tarde, Geiza, tudo certo?
Conferimos o código de rastreamento do seu pedido - *******
e vimos que o produto já foi entregue. Caso tenha mais alguma dúvida estamos a disposição para ajuda-la.
Att, Ice Store Brasil
Consideração final do consumidor
12/11/2020 às 20:04
Boa noite!
Como o retorno foi breve e com consequente recebimento da mercadoria, considero que utilizar o RECLAME AQUI foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9