Icea Estofados

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São Paulo - SP

04/05/2026 às 12:49

ID: 247642017

Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com a loja Móveis ICEA. Realizei a compra de um conjunto de mesa com cadeiras, poltronas e 4 banquetas, porém a experiência tem sido péssima do início ao fim.
1. Atraso e Falta de Qualidade:
O conjunto de mesa e cadeiras foi entregue com atraso. Ao abrir os produtos, constatei que as cadeiras apresentam três tonalidades de cores diferentes, o que demonstra uma falta total de controle de qualidade e revisão antes do envio. O aspecto visual é inaceitável para um produto novo.
2. Itens Faltantes e Falha no Atendimento:
Além do problema com as cadeiras, as 4 banquetas que constam no meu pedido ainda não foram entregues. Já entrei em contato com a gerência da loja *****, que se mostra incapaz de fornecer uma previsão de entrega concreta, deixando-me totalmente desamparada e sem informações sobre o paradeiro dos meus itens.
Exijo uma solução imediata:
Estou extremamente irritada com o descaso e, no momento, não recomendo a loja. Aguardo um posicionamento urgente para evitar medidas judiciais junto aos órgãos de proteção ao consumidor.