EMPRESA SEM COMPROMISSO E NÃO DEVOLVE O FREZER NO PRAZO ESTIMADO

Question

Fiz uma compra de uma ***** em novembro, e agora em abril especificamente no dia ***** a ***** parou de funcionar e não gela mais, entrei em contato com a empresa da qual eu tinha 6 meses de garantia sobre o ***** ficaram de ir retirar no mesmo dia na ***** (não foi)
Então ele combinou de ir na *****, na segunda mandei mensagem perguntando uma previsão de entrega ele disse que me entregaria na *****, e desde então, diz que vem *****, ***** *****, ***** e nada
Já se fez ***** e ele não me dá um respaldo e fica me enrolando, agora que perguntei ele não responde mais! Eu tenho um comércio e dependo dessa ***** pois meus produtos estão no estoque parado! E ele não me responde, enfim se não tiver um respaldo eu vou bater na loja mas antes de bater eu abro um processo.
Pois quando ele me vendeu foi atencioso, respondia rápido e agora que preciso dele ele não dá atenção!
E detalhe a ***** foi paga à vista, sem enrolações ele me entregou e eu paguei, se eu cumpro a minha parte espero que a empresa cumpra a dela!!!