Corante Ice Berg com sabor amargo causando perda de vendas

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/09/2025 às 23:36
ID: 228221793
Eu sou Confeiteira e sempre usei produtos ICE BERG nunca tive problemas com a marca porém tenho tido, inúmeros problemas, e o principal são com meus clientes, não foi 1, 2, 3 clientes, que me informam que o produto está contendo o AMARGOR!
trabalho com Merengue suíço ( Suspiros) e coloco Max de 1 a 2 gtas somente!
EXIJO uma reposta da fabricante estou perdendo vendas por conta de um corante, que já foi nome auqe agora está deixando a desejar com seus clientes!
É inadmissível isso, pois acaba ficando uma coisa chata!
Quero solução, por favor!
Pra gente não ter que brigar Judicialmente!
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 10:56
Bom dia ,
A Iceberg é uma empresa comprometida com a qualidade, atendimento e satisfação de nossos clientes.
Conforme nos falamos por whatsapp, estamos seguindo com a tratativa.
Agradecemos a compreensão.
Iceberg Chef
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 19:03
Empresa que confia nos clientes , a de forma rápida trocam os produtos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10