Desmoldante alimentício com cheiro e gosto de plástico queimado causa prejuízo em produção de brigadeiros.
Em réplica
São Paulo - SP
23/11/2025 às 19:55
ID: 232626853
Comprei um desmoldante alimentício da marca Iceberg,fiz uma produção de brigadeiros e tive um prejuízo,porque o desmoldante está com cheiro forte e gosto de plástico queimado, a minha sorte foi que eu senti o cheiro e qdo fui experimentar os brigadeiros, senti o gosto horrível tive prejuízo aí comprar o produto e com os brigadeiros porque tive que fazer tudo novamente para poder entregar para a cliente.
Peço que façam a troca do meu produto por outro produto com qualidade
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 14:47
Boa tarde,
A Iceberg é uma empresa comprometida com a qualidade, atendimento e satisfação de nossos clientes.
Conforme nos falamos por whatsapp, estamos seguindo com a tratativa.
Agradecemos a compreensão.
Iceberg Chef.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 07:31
Entraram em contato comigo por
Watsapp porém respondi as perguntas e não visualizaram a 2 dias
Réplica do consumidor
31/12/2025 às 08:26
bom dia
a empresa não resolveria meu problema
tive um prejuízo de uma produção toda
e além disso estou com o produto que não presta e eles nem
se quer,retornaram o contato para tentar resolver
não indico esta empresa pra ninguém,
totalmente sem o menor interesse de resolver,não comprem produtos Iceberg,porque se tiverem problemas não seria ressarcidos .nota 0 pra essa empresa
Réplica da empresa
05/01/2026 às 10:09
Bom dia.
Conforme conversa através do WhatsApp, as tratativas já estão sendo feitas.
Obrigada pela compreenção.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 17:59
a empresa não se importa com os clientes mesmo
mandou mensagem dizendo que enviaria outro produto e até agora nao resolveu nota 0 para a empresa Iceberg
falta de respeito
já gastei dinheiro com outros desmoldantes e a empresa nada de resolver