Desmoldante Iceberg com defeito: bolo grudando e prejuízo na produção

Question

Estou acostumada a usar o desmoldante da marca Iceberg há alguns meses, mas os dois últimos que comprei estão com problema: todo o meu bolo está grudando, praticamente não desmolda. Para testar, troquei pelo desmoldante Untafacil e realmente funcionou, o bolo não grudou. Vale destacar que o desmoldante da Iceberg ainda está praticamente cheio, então não acredito que seja questão de quantidade ou uso.

Gostaria de entender se houve alguma alteração no produto ou se posso ter recebido algum lote com defeito, pois estou tendo prejuízo nas minhas produções.

Agradeço desde já pelo retorno.

Accepted Answer

Bom dia,
A Iceberg é uma empresa comprometida com a qualidade, atendimento e satisfação de nossos clientes.
Conforme nos falamos por whatsapp, estamos seguindo com a tratativa de reposição.
Agradecemos a compreensão.
Iceberg Chef.

Desmoldante Iceberg com defeito: bolo grudando e prejuízo na produção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor