Entrega de corante em gel incorreto e dificuldade de reembolso
Em réplica
São Carlos - SP
31/07/2025 às 21:44
ID: 223485931
fiz a compra de corante em gel vermelho pela amazon, paguei mais caro porque foi um produto que o preço esta la em cima, e hoje me entregam corante pink e vinho, eu faço oque com isso? Eu exijo imediatamente meu dinheiro de volta, a amazon não me permite solicitar reembolso por ser um alimento.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 14:54
Boa tarde!
Aqui na Iceberg, não realizamos vendas por meio de terceiros. Você chegou a entrar em contato com o vendedor?
Iceberg Chef.
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 15:22
sim, tentei pela amazon e nao podem fazer a troca por ser um procuto alimenticio, porem nao é certo oque aconteceu
Réplica da empresa
04/08/2025 às 16:00
Boa tarde,
Conforme nos falamos por whatsapp, estamos seguindo com a tratativa.
Agradecemos a compreensão.
Iceberg Chef