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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/11/2022 às 11:22

ID: 153505169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, fiz uma compra no dia 06/10 (pedido: *******), foi enviado no dia 07/10 (*******). Consta no site dos correios que o recebimento foi dia 11/10, porém, não recebi.
Entrei em contato com a empresa no dia 28 de outubro para solicitar solução, me informaram que entrariam em contato com os correios para verificar e o prazo seria de 10 dias úteis.
No dia 07 de novembro contactei a empresa novamente e disseram que iriam verificar e me responderiam, mas isso não aconteceu. No dia 11 de novembro entrei em contato novamente e me informaram que a reclamação junto aos correios foi aberta em 07/11 apenas, então eu deveria aguardar mais 10 dias úteis. Perguntei porque demoraram tanto para abrir a reclamação e a resposta foi "não sei dizer"
Um absurdo isso, muita falta de respeito com o cliente. Os pins que comprei eram para presente! A data já passou, quero receber meu dinheiro de volta.
Aguardo solução.