Descaso em comunicação e não enviaram o código de rastreio

Não respondida
Novo Hamburgo - RS
27/12/2023 às 17:31
ID: 179202871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou usando a minha conta aqui, porém meu nome é Murilo. Fiz um pedido de um relógio (número #*******) que foi confirmado dia 12/12 e até agora não recebi o código de rastreio nem nenhum email desde então. Mandei mensagens pelo Instagram e pelo Whatsapp pedindo pelo código de rastreio ou pelo menos uma atualização do meu pedido mas não fui respondido. Apesar de eu compreender as complicações por ser fim de ano eu senti um descaso por parte da loja. Vi que possuem muitas reclamações do mesmo tipo então só espero que eu ainda receba alguma atualização ou vou ser obrigado a pedir o reembolso, ou até em último caso, fazer uma reclamação no Procon.