não dão nenhuma satisfação
Respondida
Taboão da Serra - SP
30/06/2023 às 18:24
ID: 167402641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou tendo problemas com essa pseudo loja, comprei uma corrente de ouro no site deles no exato dia 08/06/*******, pagamento feito por pix, desde então não entregaram meu produto, tentei entrar em contato com eles, o que já é extremamente dificil, não obtive resposta pelo e-mail, pelo whatsapp informaram que conseguiram localizar meu pedido, porém não falaram mais nada, estou revoltado com essa situação, caso essa situação não se resolva através dessa reclamação, irei atrás dos meus direitos, essa situação NÃO VAI ficar assim.
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 12:41
Boa tarde, verificamos que o pedido não foi entregue e tentamos contato para reenviar o produto, mas não foi possível ter um diálogo de acordo com o titular da compra, diante disso realizamos o estorno do valor pago pelo cliente para o caso ser concluído.
Atenciosamente,
ICEDOUTLET.