Não entregaram o produto e não dão satisfação!!!!

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2023 às 09:57

ID: 166599287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 13/05/******* uma corrente espinhos 19mm prata / 50cm para o meu filho. Eles enviaram um e-mail confirmado pagamento e pedido só que até agora não recebi e não mandam rastreamento do pedido. Para mim isso nunca vai chegar, eles falam que vão enviar o código de rastreamento e nunca envia.
Estou já desacreditada que vão enviar algo, hoje é dia 17/06/******* e nada ainda da corrente.
No frete deram 17 dias úteis, já se passou e nada.
Pedido #43624805 / # *******

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Resposta da empresa

15/08/2023 às 15:12

Boa tarde Amanda, aqui consta que o pacote foi entregue com o seguinte código de rastreio: *******
Pedimos desculpas pelo atraso encontrado na ******* tivemos problemas internos que já foram resolvidos com a transportadora.

Atenciosamente,

ICEDOUTLET.