Creme dental Icefrash ressecado e duro impossibilita o uso

Resolvido
Salvador - BA
06/11/2025 às 13:22
ID: 231209175
Boa tarde!
Quero comunicar minha insatisfação com esse creme dental Icefrash, ressecado, duro, não consigo usar. Horrível. Perdi o meu dinheiro. Um sacrifício para sair da bisnaga. Quero um posicionamento da empresa. Perdi meu dinheiro e nunca mais compro dessa marca.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 14:44
Olá, Lucyanna! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com o seu Creme Dental.
Para que possamos seguir com seu atendimento enviaremos um contato para você com algumas informações que necessitamos para esse registro e dados para a substituição do produto. Reforçamos que nossos processos passam por avaliações periódicas em busca de aperfeiçoarmos constantemente não só o desenvolvimento e a produção de produtos de qualidade, como também com treinamentos de capacitação para nossa equipe de atendimento, para que possam solucionar o mais breve e da melhor maneira possível qualquer reclamação de nossos clientes, promovendo assim uma experiência satisfatória.
Na sequência você receberá uma mensagem com o caminho da resolução do seu problema, ok?
Atenciosamente,
IceFresh
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 14:53
A empresa resolveu o problema, me enviou um kit. muito agradecida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10