Creme dental Icefrash ressecado e duro impossibilita o uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/11/2025 às 13:22

ID: 231209175

Boa tarde!
Quero comunicar minha insatisfação com esse creme dental Icefrash, ressecado, duro, não consigo usar. Horrível. Perdi o meu dinheiro. Um sacrifício para sair da bisnaga. Quero um posicionamento da empresa. Perdi meu dinheiro e nunca mais compro dessa marca.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/11/2025 às 14:44

Olá, Lucyanna! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com o seu Creme Dental.

Para que possamos seguir com seu atendimento enviaremos um contato para você com algumas informações que necessitamos para esse registro e dados para a substituição do produto. Reforçamos que nossos processos passam por avaliações periódicas em busca de aperfeiçoarmos constantemente não só o desenvolvimento e a produção de produtos de qualidade, como também com treinamentos de capacitação para nossa equipe de atendimento, para que possam solucionar o mais breve e da melhor maneira possível qualquer reclamação de nossos clientes, promovendo assim uma experiência satisfatória.

Na sequência você receberá uma mensagem com o caminho da resolução do seu problema, ok?

Atenciosamente,

IceFresh

Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 14:53

A empresa resolveu o problema, me enviou um kit. muito agradecida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10