Enxaguante bucal
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2023 às 23:52
ID: 166591843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pra testar pq não conheço a marca e tem um gosto de remédio
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 09:39
Olá Alex, tudo bem?
Agradecemos o feedback, a sua opinião é muito importante para nós e estamos trabalhando constantemente na melhoria dos nossos produtos.
Entendo a sua insatisfação em relação aos problemas relatados e é de nosso maior interesse entender o ocorrido.
Por favor, peço que envie uma foto do lote e do produto para realizarmos a rastreabilidade e identificar o possível problema.
Obrigada e aguardo a sua resposta.
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 15:57
Me manda um email aí te mando as fotos
Réplica da empresa
21/06/2023 às 09:47
Claro!
Por favor, encaminhar para os e-mails: ******* e *******.
Obrigada!!
Réplica do consumidor
28/06/2023 às 16:16
Me manda um email q te mando as fotos
Consideração final do consumidor
01/07/2023 às 16:10
Não resolveu só enrolando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/07/2023 às 14:44
Olá Alex,
Não recebi o seu e-mail com as fotos do lote para que possamos dar andamento e
realizarmos a rastreabilidade.
Peço que encaminhe para ******* e *******.
Com isso, solucionaremos a situação da melhor forma.
Obrigada