Pasta de dente com consistência inadequada e embalagem danificada

Resolvido
Salvador - BA
24/10/2025 às 20:24
ID: 230205143
Pasta de dente dura. Acabei de abrir a pasta e estava dura parece do uma massing a de model at e a Tampa estava dessa forma
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 08:22
Olá, Stephanie! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com o seu Creme Dental.
Para que possamos seguir com seu atendimento enviaremos um contato para você com algumas informações que necessitamos para esse registro e dados para a substituição do produto. Reforçamos que nossos processos passam por avaliações periódicas em busca de aperfeiçoarmos constantemente não só o desenvolvimento e a produção de produtos de qualidade, como também com treinamentos de capacitação para nossa equipe de atendimento, para que possam solucionar o mais breve e da melhor maneira possível qualquer reclamação de nossos clientes, promovendo assim uma experiência satisfatória.
Na sequência você receberá um e-mail no endereço cadastrado aqui, agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ice Fresh
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 08:48
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8