Pasta de dente com consistência inadequada e embalagem danificada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/10/2025 às 20:24

ID: 230205143

Pasta de dente dura. Acabei de abrir a pasta e estava dura parece do uma massing a de model at e a Tampa estava dessa forma

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 08:22

Olá, Stephanie! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com o seu Creme Dental.

Para que possamos seguir com seu atendimento enviaremos um contato para você com algumas informações que necessitamos para esse registro e dados para a substituição do produto. Reforçamos que nossos processos passam por avaliações periódicas em busca de aperfeiçoarmos constantemente não só o desenvolvimento e a produção de produtos de qualidade, como também com treinamentos de capacitação para nossa equipe de atendimento, para que possam solucionar o mais breve e da melhor maneira possível qualquer reclamação de nossos clientes, promovendo assim uma experiência satisfatória.

Na sequência você receberá um e-mail no endereço cadastrado aqui, agradecemos o seu contato.

Atenciosamente,

Ice Fresh

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 08:48

Demorou mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8