ICEL Manaus

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

08/06/2022 às 10:48

ID: 144770801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou buscando solução para problema no trigger de um osciloscópio, modelo OS-2042C, que comprei há alguns anos. Fiz contato com a rede de assistência em minha cidade a qual informou que não consegue resolver o problema e me recomendou contatar a ICEL pelos canais de atendimento.
No site consta como contato um formulário, um e-mail e uma página do Facebook, não há um telefone disponível. Solicitei assistência duas vezes pelo formulário do site, recebendo um e-mail de resposta automático confirmando que o contato foi realizado. Enviei por três vezes e-mail, tanto para o endereço disponibilizado no site, como para o endereço que enviou a resposta automática. Por fim, enviei mensagem pela página do Facebook. Não houve sequer uma resposta por nenhum atendente aos contatos realizados e se passaram mais de quinze dias entre a primeira tentativa de contato e esta reclamação.
Espero sinceramente que o problema possa ser resolvido.