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Reclamar dessa empresa

Três Lagoas - MS

26/11/2025 às 16:29

ID: 232946157

Assim como já registrado em várias outras reclamações aqui no reclame aqui, essa empresa faz pouco caso com os clientes. O tempo de entrega acordado não é cumprido. O preço realmente é mais baixo mas saibam que esse é o lado negativo.
Comprei um produto em 12/11/2025, passou os 4 dias úteis e perguntei se iriam enviar, disseram que houve um problema com o fornecedor e iriam enviar na sexta-feira (21/11/2025), na sexta-feira perguntei novamente o status e eles disseram que o fornecedor não iria enviar nesse dia por conta do feriado que teve na quinta-feira, então me disseram que enviariam o produto na segunda-feira (24/11/2025), e eu ainda perguntei se eles GARANTIRIAM que enviariam nessa data, disseram que sim. Quando chegou a segunda-feira, não enviaram e só foram enviar terça feira (25/11/2025) APÓS O PERÍODO LIMITE DA UNIDADE, ou seja, estaria sujeito a começar o processo de entrega no próximo dia útil. Por sorte começou dia 25, às 19:16.
A empresa não cumpriu com o acordado nem uma, nem duas e nem três vezes. O atendimento não tem nenhuma atualização dos status, você tem que ficar indo falar com eles manualmente perguntando.
Se forem comprar, saibam que estarão sujeitos a essa dor de cabeça. É comprar e esperar a boa vontade deles.
Ao menos, trocaram o envio de PAC que eu comprei, para SEDEX. Mas de qualquer forma o produto foi enviado em quase 2 semanas, muito distante do prazo limite de 4 dias.