Atraso na postagem de iPad comprado online (Pedido #*****)
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/11/2025 às 06:16
ID: 232762431
Comprei iPad 11 128gb no dia 13/11/2025 e paguei via Pix do Pedido#***** no mesmo dia, às 12h56. Entrei em contato pelo whatsapp do site ***** no dia 16/11 para reclamar que entrega prometida é de 3 dias (Sedex) e até aquele momento não havia informação de postagem. A resposta que recebi foi: "Bom dia, existe o prazo de postagem de 1 a 4 dias mais o prazo dos correios, e esse prazo é contado em dias úteis. Seu pedido está em preparação e assim que for enviado você recebe o rastreamento para acompanhar nos correios."
Hoje é dia 25/11/2025 e ainda não está postado nos Correios
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:49
Boa tarde Luís, sentimos muito pela experiencia. Nossos produtos possuem o prazo de postagem informado e no decorrer do processo tivemos um problema com uma carga avariada no que ocasionou um pouco de atraso no envio. Porém já vi que seu produto foi entregue no dia 01/12.
Ficamos a disposição para futuros negócios.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 18:07
O atraso foi grande, a ponto de eu suspeitar de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas ao fim chegou e o preço foi o melhor do mercado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6