Icemaq - Assistência Técnica

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Rio de Janeiro - RJ

22/06/2024 às 08:55

ID: 191360099

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Levei minha adega Philco de 24 garrafas para conserto devido a um barulho que estava fazendo. O técnico informou que bastava trocar o cooler, então autorizei a substituição. No entanto, ao pegar a adega de volta, descobri que o problema persistia. Enviei vídeos mostrando que o barulho continuava e notei que o cooler nunca desliga, operando constantemente. Essa adega costumava ser extremamente silenciosa. O técnico pediu que eu a levasse novamente para revisão, e ao retornar, ele afirmou que o barulho é normal devido ao funcionamento do cooler e que adegas com placas termoelétricas são assim. ABSURDO! Minha adega era notoriamente silenciosa. É inaceitável o técnico afirmar isso. Agora, há um ruído constante em minha casa. Isso é enganoso. O mínimo que espero é que reinstalem o cooler original e providenciem o reembolso.