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Porto Alegre - RS

20/02/2023 às 14:55

ID: 159652943

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começou hoje pela manhã quando recebi uma publicação desta empresa em meu Instagram, pois bem ele te redireciona para um WhatsApp iCenter / consultor Mateus Souki*******40 . Pois bem começamos o diálogo pedi por modelos e ele me apresentou até ai tudo bem , gostei dos produtos onde ele afirmou serem originais e com nota fiscal , chamou a atenção pela opção entrada e boleto . Ele me apresentou as formas de pagamento em quantas vezes era possível fazer, perguntei se tinha mais algum valor e a resposta foi , não , e então até ai tudo certo . Com a garantia dele de passar videos de clientes , passar o cartão CNPJ da empresa , empresa idônea com mais de anos não iriam se sujar com uma venda , palavras gravadas por áudio no meu celular pelo Mateus. Pois bem me passou um cadastro para analise , 2 min veio o parabéns sua compra foi aprovada , legal . Então tu faz o pix da entrada para o pix ( CPF de Micaeli R. V. Freire - *******.XXX. *******.XX )que estou enviando que assim faremos os boletos e a transportadora ira fazer a coleta ainda hoje . Estavam com muita pressa , então eu fiz a entrada no valor de R$ *******,98 , após mandar o comprovante veio a surpresa , teria que pagar a tal transportadora que até então não tinha custo, indaguei e a resposta foi que para a segurança minha e do aparelho era rastreado mais seguro , e que seria devolvido por pix no mesmo instante que eu recebesse o aparelho, ok acreditei , fiz o pix para a mesma pessoa anterior Micaeli Rosa Vieira Freire , beleza lá foi mais R$ *******,88 . Ai imagina , minutos o Mateus de novo terás que pagar a IOF da nota, porque o produto é importado e vc tem que pagar ,advinha agora R$*******,88, isso porque foi gerado o imposto sobre o valor pago da entrada e o valor total do aparelho, sendo um valor de calção junto ao setor jurídico . A justificativa que ele é prontamente devolutivo a mim e reembolsado após o envio do aparelho . Pois bem, como não fui informada de todas essas situações e custos , não tinha esse valor para pagar , expliquei para ele por varias vezes que não tinha , e que então teríamos que cancelar a compra já que não teriam como emitir a nota fiscal para venda e transporte . Dai começou a saga , não pode cancelar pois já esta feito o financiamento junto ao banco e já pagamos a transportadora e ela já coletou o aparelho isso em 10 min . Perguntei qual banco , não obtive nenhuma resposta , somente grosserias do vendedor , alegando que eu não podia cancelar porque estava tudo pronto , pois bem , como consumidora , me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] , mal atendida por essa empresa , quando perguntei como esta tudo pronto se não conseguiu fazer a nota sem pagar o imposto ???? Fiquei sem resposta , nome da transportadora ??? Fiquei sem resposta . Prazo para a devolução ???? Estou sem resposta . Isso não se faz com ninguém , estão ludibriando clientes independente de quem seja , classe social ou afins. Espero que resolvam o quanto antes , tenho todos os registros , fotos , dados , endereços, instagram, Como diz teu consultor mal educado , orientado a enganar consumidores , não vai ser uma compra que vai sujar o nome da empresa . Aguardo o contato . Espero ter sido bem clara , estou a disposição para qualquer esclarecimento .