Aparelho iPhone 13 com peça não original impede troca na autorizada.
Não resolvido
Sorocaba - SP
27/09/2025 às 13:20
ID: 227961643
Olá comprei um aparelho ,um Aiphone 13 a uns meses atrás e ele começou a apresentar problemas na bateria! Então como a garantia de 3 meses tinha passado fui à uma autorizada da Apple para trocar! Quando solicitei a moça informou que infelizmente não poderia pq o celular não era todo original! Então fui e peguei um laudo do Apple e lá consta que meu aparelho não é original! Pois comprei um branco e ele infelizmente na verdade é vermelho!
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 18:40
Nem procurou saber de nada! Pessimo. Está em outras mãos agora. Provavelmente será resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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