Propaganda enganosa

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2023 às 19:23
ID: 172815509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 25 de setembro realizei a compra de um iPhone 13 pro Max junto a empresas até então tudo certo ,pagamento realizado comprovante enviado , no dia seguinte o vendedor vem com uma história que o pagamento ainda não constava no sistema ,que só poderia me liberar o aparelho após o pagamento ,veio com uma história que eu teria que aguardar 14 dias para receber meu aparelho ,sendo que em momento algum havia falado dessa condição ,no whatsapp apagou várias mensagens e não querem fazer o estorno do meu cartão junto ao mercado pago
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 15:45
Olá boa tarde, a iCenter Curitiba, pioneira no mercado Apple desde *******, lamenta o ocorrido, porém deixamos muito claro em comento, no qual a empresa, não tem nenhum tipo de participação, negociação ou responsabilidade com seu caso ocorrido.
O fato comentado acima deixa muito claro a formatação de um [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente conhecido muito no mercado hoje, como o [Editado pelo Reclame Aqui] do iPhone no Boleto. Aonde [Editado pelo Reclame Aqui] criam perfis falsos de empresas conhecidas no mercado, para aplicarem tal [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressaltamos sempre, que a modalidade de pagamentos por boleto no mercado é algo praticamente inexistente. Quem disponibiliza essa modalidade, são apenas bancos ou grandes grupos da rede de varejo. Sendo que até mesmo essas empresas, hoje em dia, trabalham muito pouco com essa categoria, além de restringir ao máximo esse tipo de pagamento.
Através de postagens, em nosso único perfil oficial, salientamos constantemente o cuidado com qualquer falso perfil que peça pagamentos em contas de pessoas físicas. Isso não existe no mercado. Se trata claramente de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente o Instagram permite que qualquer um crie uma [Editado pelo Reclame Aqui] página, ou perfis com nome semelhantes a qualquer empresa. Nosso único canal oficial no Instagram é @icenterbrasil. Realize sempre compras seguras em nosso canais oficiais..
Seu caso ja foi encaminhado ao nosso Depto Juridíco, assim como, denunciado os falsos perfis. Estamos a disposição para qualquer tipo de esclarecimento.
att.. @icenterbrasil
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 11:25
Até hoje nada foi resolvido