Atendiomento Negado! Com plano ativo não so para prevenção bocal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

08/09/2021 às 12:01

ID: 129291035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje fiquei muitos triste com o @iceokids a alguns dias fui direcionado pelo plano odontológico @odontoprevoficial ao contactar a @iceokids para agendar a primeira consulta da minha filha logo foi me solicitado Dados para cadastro:
Dados necessários para cadastramento:
Nome completo do paciente:
CPF do paciente:
Data de nascimento:
Telefone para contato 1:
Telefone para contato 2:
Endereço:
Nome do responsável:
Rede social:
E-mail:
Convênio odontológico:
quem indicou a Iceokids: Até aí tudo bem! Enviei tudo que me solicitou e posteriormente a atendente me informou datas e horários disponíveis, marcamos para hoje 30/08 as 10:30, ao chegar na clínica a atendente me perguntou o plano e logo me diz que o plano @odontoprevoficial só é atendido pra serviços de prevenção. Mas que eu poderia aguardar que a dentista iria me atender que eu teria desconto no tratamento da minha filha. Hora bolas só faltou me chamar de palhaço @iceokids se eu tenho plano odontológico eu iria pegar pelo tratamento? Pelo amor de Deus não faça esse jogo de estratégia de querer enganar as pessoas do plano com informações [Editado pelo Reclame Aqui] para pescar os mesmos e atrair para o pagamento fora do plano. ATENÇÃO @odontoprevoficial cuidado com os falsos clientes de vcs que podem manchar a imagem de vcs. Fica aqui minha indignação e espero em breve receber a resposta via email da @odontoprevoficial na qual já foi feita. Deixo aqui bem claro que o plano diz que a parceria da IceoKids e tbm para tratamento e nao so preventivo conforme foi me orientado.

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Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 19:18

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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