Marca visita e não comparece

sra Melissa verificamos sua reclamação referente ao nosso técnico não ter lhe atendido hoje pela manhã conforme conversa em telefono com a senhora houve atraso no itinerário do técnico pedimos desculpas pelo não atendimento que iria ocorrer agora ate as 16:00 porem como a senhora preferiu cancelar o atendimento finalizamos seu atendimento sua reclamação


solicitamos mais uma vez suas desculpas pelo ocorrido

att Equipe de serviços Icepar Electrolux

E mesmo assim meu problema não foi resolvido. Não fui avisada que o técnico estava atrasado! O informado era que o técnico chegaria até as 12:30h. Só recebi a ligação da empresa as 15:18h, porque viram a minha reclamação aqui! Senão estava esperando sentada até agora
Como fazer o reagendamento de uma empresa totalmente não confiável?

entendemos sua frustação sra Melissa porem tendemos reparar o mais breve possível quando chegou ao nosso conhecimento de que o tec estava com itinerário atrasado porem imprevistos fazem parte da vida e cotidiano humano

mais uma vez nossas solicitações de desculpas