ICEPAY TECNOLOGIA LTDA

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

27/07/2026 às 09:53

ID: 254855817

Por falha de segurança do banco foram feitas várias transações via Pix ilegais para casa de aposta não autorizada no Brasil. Previsto por lei portaria SPA/MF 566 determina que instituições financeiras ou de pagamentos não podem realizar transações com empresas que atuam no mercado de aposta não autorizado no Brazil. O que é este caso. Houve falha de segurança do banco. Por este motivo solicito a devolução do valor à conta. E já reclamado ao banco central feito a denúncia. O banco respondeu em primeira instância que não consta nenhuma transação via Pix para citada casa de aposta. O que é uma inverdade e provo com print de passo a passo do banco efetivando Pix para casa de aposta. Todos sabem que casas de apostas utilizam de meios de pagamentos terceiros. Porém provo em print de tela o descumprimento da lei por este Banco.
Também apresento atestado de solicitação de impedimento de meu cpf participar em jogos de azar no programa do governo após contatar vício e ludopatia podendo comprovar com as repetidas operações via Pix a casa de aposta acima citada.
Ainda assim o Banco BTG permitiu abertura de 4 contas para o mesmo propósito. Segue print em anexo.

Segundo a portaria SPA/MF número 566 proíbem inscrições financeiras de realizarem transações financeiras com empresas que atuam no mercado de aposta não registrados no SPA. Para garantir a segurança das transações as mesmas não podem ser concluídas. O contrário desta instituição BTG Banking fez. Autorizou um montante total de R$13.168,00 em várias operações via Pix para casa de aposta não legalizado. Identificada como site: https://winwin-76333.pro/br denominada winwinbet. Já entrei em contato com o atendimento do banco expondo a irregularidade do banco e nada foi resolvido. Solicito a devolução destes valores por motivo do banco agir de forma contra lei e segurança da portaria SPA/MF 566.
Segue em anexo comprovante via extrato das transações e ainda comunicado do próprio banco com a informação da ilegalidade onde o mesmo descumpriu.
Segue em anexo comprovantes de todo ocorrido e resposta do banco em controvérsia em alegar não ter encontrado as operações via Pix para esta casa de aposta em questão.
Solicito o estorno do valor total de R$13.168,00