Compra via Pix sem recebimento de e-mail para cadastro e acesso à bolsa de valores
Não resolvido
Santa Luzia D'Oeste - RO
15/07/2026 às 01:27
ID: 253944495
Fis uma compra deste CNPJ peguei com pix não foi mandado o e-mail para fazer cadastro e estudar os passos na bolsa dê valores não foi feito nenhuma informação dê contato só ficou este CNPJ no pix à garantia divulgada é 60 dias prá devolver os valores 0 contato
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:04
Olá, esperamos que esteja bem! Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema. Por favor, contate o nosso WhatsApp (11)94315-2716. O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas. A ICEPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente ICEPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
ICEPAY - SETOR DE ANÁLISES
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 22:06
boa noite senhores a minha reclamação vocês não responderam pois não tenho documento nenhum só o CNPJ de vocês se vocês receberam por gentileza devolvam o dinheiro que depositei na conta de vocês
simples porque outro contato nao tenho
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 22:31
pop hora estou sem resposta deste CNPJ se eles receberam meu dinheiro ficou fácil e só devolver e se acertar com o cara que usou o CNPJ deles muito simples a resposta deles foi entrar em contato com quem me vendeu como fazer isto se o único documento que tenho e este CNPJ ?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2