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Balneário Camboriú - SC

30/07/2026 às 09:35

ID: 255199403

Pela rede social Instagram vi um vídeo que me levou a conhecer o trader ***** que disse dar conhecimento de como investir na bolsa de valores gratuitamente. Ao ser direcionada para o Telegran me disseram que teria uma taxa de 47 reais para receber os conteúdos que depois descobri que era [Editado pelo Reclame Aqui], pois para começar a operar na bolsa de valores com essa empresa teria que pagar apostila no valor de 99 reais que claro não paguei. Gostaria que se tiverem um pouco de vergonha do que fazem devolvam meu dinheiro

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:58

Olá, esperamos que esteja bem! Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema. Por favor, contate o nosso WhatsApp (11)94315-2716. O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas. A ICEPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente ICEPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
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