ICEPAY TECNOLOGIA LTDA

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

02/08/2026 às 19:22

ID: 255440313

Reclamação ICEPAY Tecnologia Ltda.

CONTESTEI O PIX

Realizei dois depósitos via Pix, nos valores de R$ 2.000,00 e R$ 3.750,00, destinados à plataforma Parimatch, por intermédio da ICEPAY Tecnologia Ltda.

Após a retenção do meu saldo e dos valores devidos, entrei em contato diversas vezes com a Parimatch e encaminhei toda a documentação solicitada para comprovar minha identidade e a regularidade da conta. Mesmo assim, não recebi qualquer prazo para conclusão da análise ou liberação dos valores.

Ao pesquisar reclamações em outros portais, verifiquei diversos consumidores relatando exatamente o mesmo problema, com análises que permanecem sem solução por meses. Inclusive, em atendimento oficial, uma atendente da própria Parimatch informou que esses casos realmente podem demorar meses para serem concluídos. Estou anexando os prints dessas conversas e das reclamações semelhantes.

Como a ICEPAY integra a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento ao intermediar os pagamentos destinados à Parimatch, responde solidariamente pelos prejuízos causados ao consumidor, conforme os arts. 7, parágrafo único, e 25, 1, do Código de Defesa do Consumidor.

Solicito uma solução efetiva, com a restituição dos valores ou a adoção das providências necessárias para a liberação dos recursos retidos.