Não recebi o produto - [Editado pelo Reclame Aqui]

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Atenciosamente,
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Vcs trabalham pra [Editado pelo Reclame Aqui] e não querem se responsabilizar pelo reembolso dos valores que paguei via pix! A empresa não respondeu meus contatos, simplesmente sumiram. Vcs poderiam me reembolsar os pix?