Recusa de estorno via MED após [Editado pelo Reclame Aqui] de Pix
Não respondida
São Martinho - SC
12/08/2026 às 17:11
ID: 255681683
fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 300,00, no dia 04/08/2026, às 18:16. O pagamento foi processado pela ***** e destinado à empresa [Editado pelo Reclame Aqui] *****.
Acionei o ***** de Devolução (MED) no meu banco imediatamente, mas o estorno foi recusado. Como a ***** atua intermediando e fornecendo infraestrutura para recebimentos, a empresa tem responsabilidade solidária. Vocês estão falhando gravemente no processo de KYC (*****) e permitindo que fraudadores abram contas e utilizem o sistema de vocês para [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores.
Dados da transação para bloqueio e estorno:
Valor: R$ 300,00
Recebedor Final: *****
Instituição (PSP): ***** LTDA
ID da Transação (E2E): *****
Exijo o bloqueio imediato do saldo dessa empresa e a devolução do meu dinheiro. A negligência de vocês na verificação de quem utiliza a plataforma facilita o [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo a resolução amigável antes de acionar o Banco Central e a via judicial.