Propaganda enganosa

Com relação ao suporte desde do primeiro momento não é vendido um suporte e sim somente a licença do Sistema, sendo que o suporte que é fornecido é somente por e-mail durante 30 dias.
Fica claro no email que o cliente recebe junto com a licença:
Contratação de suporte on-line (contratação opcional)
Prezado Cliente,

Além do suporte via e-mail gratuito por 30 dias, disponibilizamos outra modalidade de suporte que poderá lhe auxiliar.

Através de um Contrato de Suporte, com os seguintes custos: R$ 85,00 (Pacote avulso de 30 dias), ou R$ *******,00 (Pacote semestral), você terá as seguintes vantagens:

Atendimento telefônico
Treinamento on-line (Assistência remota via internet)
Atendimento via voip (Fale conosco via voz, através de seu computador via Internet)
Relatórios customizados
Suporte ilimitado no site
Tutoriais com dezenas de soluções
Vídeo aulas
Atualizações do sistema
E ainda, caso você tenha alguma necessidade específica, é possivel aprimorarmos o sistema, conforme a sua necessidade. (Sujeito à análise e aprovação por parte do cliente).

Lembramos que este contrato de suporte não é obrigatório, e você tem direito ainda a 30 dias de suporte gratuito via e-mail. Caso alguma dessas vantagens seja de seu interesse, por gentileza, entre em contato com nosso departamento comercial: *******.

Restrições de uso do sistema
Ao adquirir o sistema, ele irá funcionar com todas as características descritas no site e nos manuais. Não existe nenhuma limitação de número de utilizações, nem de dias, portanto, você acabou de adquirir uma licença de uso definitiva, e seu sistema está registrado.

Feedback
Esperamos sinceramente que o sistema https://******* - Indústria venha a lhe auxiliar a administrar o seu negócio. Por gentileza mande-nos um feedback sobre a implantação e utilização do mesmo, isso irá nos auxiliar na melhoria contínua do produto.

Atenciosamente,

Icert Informática Ltda
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Fone:******* -*******
******* - Bairro Florestal
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