Demora na análise médica e inchaço significativo em paciente em tratamento quimioterápico
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:15
ID: 253917255
estou com uma irmã internada a cada dia esta piorando os medicos não dão tanta importancia pois sei que ali não esta um parente deles ela estava fazendo quimio a medica deu um tempo de 2 meses ela esta agora com uma barriga de gestante de 8 meses as pernas e pés para explodir de tanta agua e ninguem vai ali drenar esse liquido todo no qual prejudica ela comer,respirar,andar e dizem que é o melhor da america latina nem quero saber qual é o pior vc pergunta para o medico td ele diz vamos analisar esta analisando desde o dia 4/7/26 hj é dia 14/7/26 ela esta la enorme mas esta td bem para os doutores que sabem td demais
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:32
Prezada Sra. Cátia, bom dia!
A Ouvidoria do Instituto do Câncer do Estado de São Paulo recebeu a sua manifestação através do site Reclame Aqui.
A sua manifestação será cuidada pelo nosso canal oficial de comunicação institucional, a Ouvidoria. As tratativas serão realizadas e assim que obtiver uma resposta, lhe enviará por e-mail. Nosso tempo de resposta é de até 20 dias, podendo ser prorrogado por mais 10 dias (Decreto n 60.399, de 29 de abril de 2014), que regulamenta o serviço da Ouvidoria no Estado de São Paulo.
Para que possamos auxiliá-lo melhor, pode ser que sejam solicitadas mais algumas informações, porém orientamos que sejam encaminhadas por e-mail para que possamos manter o sigilo de seus dados pessoais e demais informações, evitando a exposição no site, conforme prevê a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD).
Agradecemos por sua manifestação e nos colocamos à disposição pelo site http://www.icesp.org.br/ouvidoria ou pelo telefone: (11) 3893-2063.
Atenciosamente,
Setor de Ouvidoria
Instituto do Câncer do Estado de São Paulo - ICESP
Av. Doutor Arnaldo, 251 Térreo - Cerqueira César
CEP ***** São Paulo SP
Telefone: 55 11 3893-2000- opção - 3 / 3893-2063
http://www.icesp.org.br/ouvidoria