Negativa de exame, negligência e óbito da paciente no ICESP
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2026 às 03:05
ID: 238737071
Minha tia foi orientada por seu médico a procurar o hospital ICESP para realizar um encaixe de Ultrassom doppler com o pedido do médico por suspeita de TVP, o [Editado pelo Reclame Aqui] do radiologista se recusou a realizar o exame e se ela quisesse teria q internar para fazer no dia seguinte, internou dia 09/01/2026, entrou andando, falando, se alimentava normalmente em cs, e ela ficou largada naquela maca do PS conhecida como CAIO por 5 dias na qual foi se debilitando cada vez mais, enfermagem não presta pra fazer mudança de decúbito, ajudar pacientes a se alimentar, fisioterapia? Só devem ir pra lá pra dormir e ganhar o salário do mês? Eles tratam as pessoas como se fossem um nada pelo fato de ter uma doença pré existente, e deixam morrer a míngua e colocam a culpa na doença que progrediu, minha tia subiu para o quarto no quinto dia com uma úlcera por pressão na sacra, a ferida da lesão q ela tinha mal era feito o curativo, eles internam pra deixar morrer! Minha tia chegou andando e em uma semana saiu de lá pra funerária! Que a lei do retorno chegue a cada um de vcs! Péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:21
Prezada Sra. Janaina, bom dia!
A Ouvidoria do Instituto do Câncer do Estado de São Paulo recebeu a sua manifestação através do site Reclame Aqui.
A sua manifestação será cuidada pelo nosso canal oficial de comunicação institucional, a Ouvidoria. As tratativas serão realizadas e assim que obtiver uma resposta, lhe enviará por e-mail. Nosso tempo de resposta é de até 20 dias, podendo ser prorrogado por mais 10 dias (Decreto n 60.399, de 29 de abril de 2014), que regulamenta o serviço da Ouvidoria no Estado de São Paulo.
Para que possamos auxiliá-lo melhor, pode ser que sejam solicitadas mais algumas informações, porém orientamos que sejam encaminhadas por e-mail para que possamos manter o sigilo de seus dados pessoais e demais informações, evitando a exposição no site, conforme prevê a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD).
Agradecemos por sua manifestação e nos colocamos à disposição pelo site http://www.icesp.org.br/ouvidoria ou pelo telefone: (11) 3893-2063.
Atenciosamente,
Setor de Ouvidoria
Instituto do Câncer do Estado de São Paulo - ICESP
Av. Doutor Arnaldo, 251 Térreo - Cerqueira César
CEP 01246-000 São Paulo SP
Telefone: 55 11 3893-2000- opção - 3 / 3893-2063
http://www.icesp.org.br/ouvidoria