Icesp Instituto Do Câncer Do Estado De São Paulo

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

23/06/2026 às 17:07

ID: 252170367

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação e solicitar providências urgentes em relação à paciente *****, diagnosticada com câncer em ***** e que, até a presente data, continua aguardando o agendamento da primeira consulta oncológica.
A demora no atendimento está resultando em um agravamento visível e alarmante do quadro clínico. O tumor é externo e encontra-se em estado avançado de deterioração, apresentando necrose, odor fétido intenso, secreção constante e episódios frequentes de sangramento. A situação causa sofrimento diário à paciente e à família, além de representar um risco real à sua saúde e à sua vida.
É extremamente preocupante que uma paciente com diagnóstico confirmado de câncer permaneça sem avaliação especializada e sem qualquer perspectiva concreta de início do tratamento, enquanto a doença continua avançando. Cada dia de espera representa um agravamento do quadro e reduz as chances de uma resposta adequada ao tratamento.
Diante da gravidade dos fatos, solicito a intervenção imediata desta Ouvidoria para que o caso seja tratado com a prioridade que a situação exige, com a máxima urgência no agendamento da consulta oncológica e encaminhamento para início do tratamento.
Entendo que o prazo para agendamento é de até 60 dias a situação atual é extremamente grave e está se agravando rapidamente, o que torna inviável aguardar esse período.
Caso não seja possível a priorização imediata, solicito orientação formal sobre qual unidade, setor ou autoridade poderá intervir para garantir o acesso ao tratamento oncológico em tempo hábil, diante do risco de agravamento irreversível do quadro clínico.

De acordo com a SPDM, o pedido de agendamento está na fila do ICESP desde o dia 08/05. Precisamos de urgência neste agendamento tendo em vista que a cada dia o quadro piora
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