Falta de resposta e dificuldade em alterar plano da operadora

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Salvador - BA

14/10/2025 às 14:45

ID: 229319453

Como muitos outros, a empresa não responde a nenhum e-mail nem responde a inúmeras mensagens pelo WhatsApp. Queria mudar de plano, mas eles nunca respondem. Procurarei outra operadora se essa atitude de ignorar os clientes continuar. Devo dizer que sempre pago o boleto no mesmo dia em que o recebo e que sou cliente fiel deles há muitos anos. Nenhum respeito demonstrado!

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 21:08

Olá, Nadim Burkan.

Pedimos desculpas pela demora no retorno. Essa não é a experiência que queremos oferecer, especialmente a clientes fiéis como você, que sempre mantêm os pagamentos em dia e confiam na iClick Tecnologia há tanto tempo.

Já registramos sua solicitação e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para tratar da alteração do seu plano e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.

Agradecemos sua compreensão e a confiança de sempre.

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